StudioでUSBキャプチャハードウェアを取り付る場合の故障点検の方法。
概要: 次を確認してください。
- Pinnacleデバイスがデバイス マネージャに正しく表示されている (感嘆符が付いていない)
- StudioでキャプチャソースとしてPinnacleデバイスが正しく選択されている
- StudioでコンポジットかS-Videoのいずれかのポートが正しく選択されている。
- ビデオデバイス (ビデオカメラやVCRなど) がビデオを再生する
次に、Studioプレビューウィンドウでビデオが再生し、キャプチャできるかを確認します。このドキュメントでは、ハードウェアの取り付け方法とStudioでのPinnacleデバイス選択方法を説明します。
このトラブルシューティングガイドはすべてのPinnacle USBキャプチャハードウェアの取り付けに使用できます。次のソフトウェアのインストールとハードウェアの取り付けに関して説明します。
- 700USB、 500USB
- Dazzle DVC 170、150、130、120、100、90、85、80
- MovieBox USB、およびMovieBox Deluxe。
の取り付け方法はほぼ同じです。違いがある場合は別途説明します。以下の画像のDVC100は、 WindowsとStudioでデバイスが表示される例です。ハードウェアはそのハードウェアの名前で表示されます。
開始するには、次の手順でデバイスがWindowsでロードおよび検出されているかを確認します。
1. Studioがインストールされていますか?: デバイスに付属されているソフトウェアをインストールしましたか? ほとんどの場合、これはStudioソフトウェアのバージョンになります。 このソフトウェアのインストール中に、Pinnacle USBキャプチャデバイスのドライバもインストールします。 これらのディスクをインストールしていない場合は、すぐにインストールして次の手順を行います。
2. USBポート: Studioをインストールしたら、システムの適切なタイプのUSBポートにUSBデバイスを接続します。 (メモ: 当社のデバイスによってはUSB 2.0ポートでしか動作しませんので、これらのデバイスをUSB 1ポートでなくUSB 2.0ポートに接続する必要があります) Windowsはドライバを検出してロードします。 検出できない場合は、新しいハードウェアの追加ウィザードが表示されドライバの場所を指定する必要があります。 Studioをインストールしたハードドライブの場所を検索します。通常はC: ドライブです。 Windowsがデバイスのドライバを検出したら、 デバイス マネージャで、次の手順でドライバが正しくロードされたかどうかを確認します。
- ［スタート］ -> ［コントロール パネル］をクリックします
- ［システム］をダブルクリックします
- ［ハードウェア］タブをクリックします
- ［デバイス マネージャ］ボタンをクリックします
- サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラの見出しの左側にある「+」記号 (プラスの記号) をクリックします
- サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラの下のデバイスが正しく表示されている場合は、次の画像のようになります。DVC 100は例のように下に一覧表示されます。 ここでは、インストールしたPinnacleデバイスがそのデバイス名で表示されます。 表示されている場合は、手順 3を実行し、そうでない場合は手順2を実行します
メモ: ［マイ コンピュータ］を右クリックし、［プロパティ］、［ハードウェア］タブ、［デバイス マネージャ］ボタンクリックしてデバイス マネージャを使用することもできます。
デバイス マネージャに表示されていない場合は、「不明なデバイス」、「その他のデバイス」、または所有していないデバイスなどの名前の隣に「!」と印されたデバイスを検索します。つまり所有していないビデオキャプチャのような他のデバイスを検索します。 場合によっては、キャプチャデバイスメーカーは同じようなハードウェアを使用するので、Windowsは別の会社の製品と混同してPinnacle製のドライバの代わりにロードすることがあります。
不明なデバイスや所有していないデバイスを見つけたら、Pinnacle USBキャプチャデバイスの接続を外して、デバイス マネージャで非表示になっているかを確認します。
非表示になっていない場合は、不明なデバイスがPinnacle製デバイスではなくコンピュータに間違って設定されたドライバですので、コンピュータの製造メーカーに連絡してください。
非表示になっている場合は、Pinnacleドライバが正しくロードされていません。 ハードウェアを再接続し、デバイスを外した場合に非表示になるエントリを削除して次の手順に従ってください。
- Pinnacle USBキャプチャデバイスを外します
- Studio 10のボーナスディスクを挿入します (ディスク 3)。 インストールが自動的に実行したら、キャンセルします
- ［スタート］ボタンを右クリックして［エクスプローラ］を選択します
- その中のディスク3があるドライブを選択し、そのドライブ上で右クリックして［開く］を選択します
- 「Drivers」名付けられているフォルダを検索します
- 次のテーブルを見て、実行する必要があるインストーラを決定します。
- 上記テーブルを使用してキャプチャハードウェアのインストーラをダブルクリックします。画面の説明に従います。
- インストールが終了したらUSBキャプチャデバイスを接続します。
- デバイスが正しくインストールされたかを確認するためにデバイス マネージャを調べます。正しくインストールされた場合は、手順3を実行し、それ以外は次を実行します。
- Pinnacleデバイスに電源装置が付属されている場合は、電源アダプタを外してもう一度接続します。
- それでもシステムがPinnacleハードウェアを検出しない場合は、故障している可能性があります。 その場合は、
- もう一度ハードウェアインストーラを起動するか、
- サポートに電話してハードウェアの取付け方法を確認します。
- ハードウェアが故障していると確信したら ここをクリックして、修理をPinnacleへ依頼する場合の製品の発送方法を確認してください。
3: Studioのキャプチャソースの設定: ［セットアップ］ > ［キャプチャソース］でソースが選択されているかを確認します。 ドライバが正しくインストールされている場合は、デバイス マネージャで表示されたのと同じ名前が付いたこのプルダウンボックスにPinnacleキャプチャデバイスが表示されます。 次の手順に従って操作し、手順4に移動します。
- Studioを起動し、以下の図のように［セットアップ］ -> ［キャプチャソース］をクリックします。
- キャプチャソース設定で、キャプチャデバイスの一覧からPinnacle USBデバイスを選択します。以下の図で示されているボタンをクリックするとドロップダウンリストが表示されます。そこでPinnacle USBキャプチャデバイスを選択します。
- 以下の図のようにPinnacleキャプチャデバイスを選択したら、［OK］ボタンをクリックします。この例では、再度DVC100が表示されます。
4: ビデオタイプ、コンポジット、またはS-VIDEO: 処理の一番最後に、Studioで選択したデバイスに対応する入力があるかどうかを確認します。 デフォルトでは黄色のコンポジット入力です。S-video入力を使用するのであれば、ディスコメーターの左のモニタアイコンをクリックして、Studioのキャプチャウィンドウでそれを選択します。 これによってスライドウィンドウが表示され、使用する入力を選択することができます。
WindowsとStudioがPinnacleキャプチャデバイスを検出した時点で、Studioがキャプチャしない場合は、Studioをアンインストールして再度インストールすることをお勧めします。
アイコンを選択します
をクリックし、［開く］ダイアログを使用して、ハードドライブからサポートされているタイプのデジタルビデオファイルを検索する。 